Regulamin

Regulamin składania zamówień w internetowym sklepie rowerowym JazdaNaRower.pl

 

Zamówienia
            Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub/i adresu e-mailowego oraz adresu, na jaki zamówiony towar powinien zostać wysłany. Zamawiający zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Jeżeli po 3 pełnych dniach od chwili złożenia zamówienia pracownikowi sklepu nie uda się go potwierdzić, zamówienie zostanie anulowane.

            Sklep JazdaNaRower.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku niemożności potwierdzenia zamówienia lub w przypadku wprowadzenia do formularza nieprawdziwych danych. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o takiej sytuacji. 

 

 Ważność oferty

            Oferta sklepu JazdaNaRower.pl jest ważna tylko na terenie Polski. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna - paragon zakupu lub fakturę VAT (na życzenie klienta) dokumenty te są jednocześnie traktowane jako karty gwarancyjne. 

 

 Należności

            Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób: przelewem (przedpłatą) lub przy odbiorze przesyłki. Podczas dokonywania przedpłaty zaliczkowej należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto podane w zamówieniu, a na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) wpisać datę zamówienia, podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej oraz numer zamówienia.  

            Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się potwierdzenia lub wpłaty na koncie. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.

            Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay (www.dopay.pl).

 

 Rękojmia

            Wszystkie produkty sprzedawane przez JazdaNaRower.pl są nowe. Objęte są 10-dniową rękojmią (czas liczony jest od chwili dostarczenia towaru do klienta), gwarantującą możliwość zwrotu towaru bez żadnych konsekwencji i odzyskanie zapłaconych pieniędzy (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów ... art. 2 ust.1 dotyczy zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy). 

 Podstawy zrealizowania rękojmi (wymiany lub zwrotu towaru):

--- Wcześniejsze skontaktowanie się z naszym sklepem i poinformowanie (e-mailem, telefonicznie lub listownie) o zamiarze zwrotu towaru.

---Towar może zostać zwrócony tylko w przypadku, kiedy nie będzie nosił śladów użytkowania.

---Koszty przesyłki odsyłanej do sklepu JazdaNaRower.pl pokrywane są przez kupującego, chyba że zostanie ustalone inaczej.

---Nie ma konieczności odsyłania paragonu, wystarczy podać numer i datę zakupu, wszystkie paragony zarejestrowane są w systemie  "Systemowy Paragon JazdaNaRower.pl".

---Opis, jak odesłać produkt do sklepu JazdaNaRower.pl, można odszukać na podstronie opisującej wszystkie procedury zakupu towarów (podpunkt 9. w FAQ sklepu).

 

 Gwarancja

            Poza tym wszystkie zakupione w JazdaNaRower.pl towary objęte są roczną gwarancją (chyba że gwarant stanowi inaczej). Towar zgłoszony do gwarancji przesyłany jest do JazdaNaRower.pl na koszt kupującego. W przypadku uznania gwarancji koszty przesyłki zwracane są kupującemu. W przypadku uznania gwarancji JazdaNaRower.pl zobowiązuje się dokonać naprawy gwarancyjnej w ciągu 21 dni od chwili dostarczenia reklamowanego produktu do siedziby firmy i odesłać na swój koszt sprawny produkt. W przypadku niemożności usunięcia wady produktu kupującemu zostanie odesłany nowy, w pełni wartościowy produkt. Towary poddawane jakimkolwiek przeróbkom lub modyfikacjom tracą gwarancję.  

 

 Dane osobowe klientów
            Całkowite bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów jest jednym z podstawowych elementów funkcjonowania sklepu internetowego. Zgodnie ustawą o ochronie danych osobowych (ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883) wszystkie dane osobowe, jakie znajdą się w naszej bazie danych, przechowywane są w specjalnie zabezpieczonych dokumentach, do których nie mają dostępu osoby trzecie. Dane te są wykorzystywane tylko i wyłącznie do wysyłania zamówionego towaru, nie są i nie będą w żaden sposób obrabiane, udostępniane lub wykorzystywane do działań marketingowych. Wyjątek od tej reguły stanowi możliwość wykorzystania adresu e-mailowego (oczywiście na wyraźną zgodę klientów) w celu przesyłania informacji o nowościach w sklepie i wydarzeniach na stronie. 

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres info@otb.pl.